Politique de confidentialité

Madame G, G Boutique Resort, G Bistro et The Secret Hut sont exploités par G RESORT MANAGEMENT OPC, Rue de Lucie, Coastal Highway, Poblacion, Santander 6026, Cebu, Philippines. Dans la présente politique, « Madame G », « nous » et « notre » désignent cette société et ses marques d’hôtellerie ; elle est le responsable du traitement des informations personnelles décrites ci-dessous. Questions et demandes relatives à la confidentialité : inquiry@madame-g.com.

Nous collectons les informations que vous nous communiquez directement : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, l’établissement et les dates qui vous intéressent, le nombre de voyageurs, ainsi que toute remarque que vous ajoutez à une demande ou à une réservation. Lorsque vous finalisez une réservation, nous enregistrons également les informations relatives à votre séjour et à votre paiement.

Nous collectons automatiquement des informations techniques limitées, telles que le type d’appareil, le navigateur et les pages consultées, au moyen d’outils standard d’analyse d’audience. Cela nous aide à comprendre comment le site est utilisé et à l’améliorer.

Nous utilisons vos informations pour répondre à vos demandes, confirmer et gérer votre réservation, organiser votre séjour et les prestations complémentaires que vous demandez, traiter les paiements, vous envoyer des messages liés à votre réservation, et respecter nos obligations légales et fiscales en tant qu’entreprise d’hôtellerie aux Philippines.

Les paiements en ligne sont traités par notre prestataire de paiement, PayMongo. Les données de votre carte ou de votre portefeuille électronique sont saisies auprès du prestataire et ne sont pas conservées sur nos serveurs. Nous recevons la confirmation du paiement et la réservation à laquelle il se rapporte.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous ne les partageons qu’avec des prestataires de confiance qui nous aident à faire fonctionner l’entreprise, tels que notre prestataire de paiement, nos outils de réservation et de messagerie et d’analyse d’audience, et uniquement dans la mesure où ils en ont besoin pour fournir ces services. Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi l’exige.

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Nous ne conservons vos informations que pendant la durée nécessaire aux finalités ci-dessus, y compris pour honorer votre réservation et satisfaire aux exigences de tenue de registres et aux obligations fiscales ; elles sont ensuite supprimées ou anonymisées.

En vertu du Data Privacy Act, vous avez le droit d’être informé, d’accéder à vos informations et de les rectifier, de vous opposer à certains traitements, et d’obtenir l’effacement ou le blocage de vos informations dans les cas où la loi le permet. Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous.

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