Réservation en direct
Réservez votre séjour
Réservez en direct avec Madame G. Les séjours et forfaits payants sont confirmés après un paiement réussi ; les services sur simple demande sont confirmés personnellement.
Votre séjour est confirmé après le paiement intégral en ligne. Le total complet, y compris TVA, frais de service et éventuels processing fee, est affiché avant le paiement — rien n’est dû à l’arrivée.
Bon à savoir avant de réserver
Des réponses claires sur le paiement intégral, la confirmation, la disponibilité, l’annulation et l’arrivée. Si un point reste flou, écrivez directement à Madame G.
Pour confirmer votre séjour, vous réglez l’intégralité du total annoncé via le paiement sécurisé carte ou QR Ph de PayMongo. Le récapitulatif de la réservation indique le prix de base de la chambre, puis les 10 % de frais de service, les 12 % de TVA et d’éventuels processing fee avant que vous ne continuiez. Rien n’est dû à l’arrivée.
Nous revérifions la disponibilité en direct et bloquons temporairement l’hébergement avant d’ouvrir le paiement. Si la chambre vient d’être prise, le paiement ne s’ouvre pas et vous n’êtes pas débité ; nous vous proposons d’autres dates ou d’autres chambres.
Votre réservation est confirmée lorsque PayMongo indique que le paiement intégral a abouti. Nous vous envoyons alors votre confirmation par e-mail, et Madame G vous écrit avec les détails d’arrivée.
Oui. Le paiement intégral est traité par PayMongo, un prestataire de paiement philippin conforme à la norme PCI-DSS. Madame G ne voit ni ne conserve jamais vos données bancaires ou de paiement.
L’arrivée est possible à partir de 2:00 PM et le départ doit s’effectuer avant 11:00 AM. Une arrivée anticipée ou un départ tardif peuvent être organisés sur demande, selon les disponibilités.
Les enfants sont les bienvenus à la Beach Villa, très adaptée aux familles : le tarif de la villa couvre 10 voyageurs et elle peut en accueillir jusqu’à 25 au total — chaque adulte supplémentaire (12 ans et plus) est facturé ₱1,200 et chaque enfant de 6 à 11 ans ₱600 par nuit, et les enfants de moins de 6 ans séjournent gratuitement. Les Secret Huts n’acceptent pas les enfants — leur terrain escarpé et leurs cabanes en A ouvertes ne sont pas sûrs pour les tout-petits. Indiquez-nous l’âge des personnes de votre groupe et nous vous recommanderons la chambre qui convient.
Oui, sur demande. Les transferts depuis l’aéroport (Mactan-Cebu), le port (Liloan vers Sibulan) et vers Oslob — voiture privée, van ou transport de groupe — sont tous organisés pour vous et chiffrés séparément. Il n’existe pas de navette régulière ni gratuite.
Notre politique d’annulation est présentée en anglais, version qui fait foi.
Oui, et voici précisément où vous en êtes. Cancel 14 or more days before your arrival date and you receive 100% of what you paid. Cancel between 7 and 13 days before arrival and you receive 50% of what you paid. Cancel less than 7 days before arrival, or not arrive, and the booking is non-refundable. Prefer to move your dates? You may change them once, free of charge, up to 72 hours before arrival — subject to availability, valid for 12 months, with any rate difference payable. This is usually the better option, it applies to promotional bookings too, and it is available even inside the non-refundable window. We confirm the outcome of a refund request in writing within 2 business days. Approved refunds are then sent by bank transfer to an account in the booking name within 10 business days of approval — we will ask you for the details, and we confirm by email the moment the transfer goes out. Your own bank may take a further 1–3 banking days to post it. Where your payment method supports a direct reversal we will use that instead. Les conditions complètes, y compris la façon dont les dates festives et de haute saison décalent le calendrier, figurent sur notre page Conditions, sous « Changements et annulations ».